Je veux enregistrer une réunion qui peut contenir des informations sensibles. Comment RiverScript stocke-t-il mes données ?

Si vous enregistrez uniquement une réunion sans la transcrire, l’enregistrement reste sur votre ordinateur et n’est téléchargé nulle part. Si vous choisissez de transcrire l’enregistrement avec RiverScript, l’audio est téléversé de manière sécurisée sur notre serveur pour un stockage temporaire. RiverScript fonctionne sur les centres de données Hetzner Cloud à Helsinki, en Finlande, au sein de l’Union européenne. Des informations détaillées sur la sécurité de l’enregistrement et de la transcription sont disponibles dans la section Security de notre documentation. Nous conservons les enregistrements audio pendant 7 jours pour votre confort, tandis que les transcriptions, traductions et réponses de l’IA sont stockées jusqu’à ce que vous choisissiez de les supprimer.

Puis-je enregistrer une réunion lorsque l’enregistrement n’est pas officiellement autorisé ?

RiverScript enregistre directement l’audio système de votre ordinateur, comme un enregistreur d’écran, sans dépendre d’une application spécifique. La possibilité d’enregistrer des réunions dans Zoom, Teams ou Google Meet peut être encadrée par la loi ou par des règles internes. Live Recording ne consiste pas à ignorer des règles ou des restrictions – il s’agit de faire des choix éclairés et responsables. Avant d’enregistrer une conversation, vous devez comprendre ce que vous enregistrez et comment vous comptez l’utiliser. En ce qui concerne la propriété intellectuelle, les secrets commerciaux, les données personnelles et autres sujets similaires, vous devez toujours agir de manière responsable et respecter les lois applicables dans votre pays. Par exemple, dans certains pays, l’enregistrement n’est autorisé que si les autres participants sont informés et donnent leur consentement. Nous ne recommandons pas d’enregistrer quoi que ce soit qui soit interdit par la loi ou par les politiques de sécurité de votre entreprise. Cela peut être considéré comme une violation de la vie privée, des politiques internes de l’entreprise ou de votre contrat de travail. Si vous travaillez dans des domaines tels que la santé ou les services sociaux, la loi interdit souvent l’enregistrement d’informations sensibles ou confidentielles à des fins personnelles, que vous le fassiez discrètement ou avec autorisation. Si vous avez un doute sur les conséquences juridiques ou les dommages potentiels que votre enregistrement pourrait causer, consultez un avocat dans votre pays ou demandez conseil au service juridique de votre entreprise. Nous faisons confiance à nos utilisateurs et pensons qu’ils utiliseront RiverScript de manière légale et responsable.

RiverScript utilise-t-il nos réunions pour entraîner des modèles d’IA ?

Non. RiverScript utilise les meilleurs modèles de transcription actuels de ElevenLabs, OpenAI et Deepgram, qu’il synchronise pour fournir les meilleurs résultats possibles. Nous n’entraînons pas de modèles d’IA, et ni nous ni nos sous-traitants n’utilisons jamais vos données pour entraîner des modèles d’IA ni à d’autres fins commerciales.

Si j’ai déjà une réunion enregistrée, puis-je obtenir une transcription sans utiliser Live Recording ?

Oui. Dans ce cas, sélectionnez l’onglet `Files (Audio/Video)` dans la barre latérale gauche, puis cliquez sur Browse files dans la fenêtre principale ou faites simplement glisser votre fichier à cet endroit. Nous vous recommandons d’utiliser le client Desktop RiverScript, car vous obtiendrez la transcription de votre réunion jusqu’à 5 fois plus vite que dans le navigateur.

J’ai de très gros fichiers audio et vidéo contenant des entretiens. Ils font plusieurs gigaoctets. RiverScript peut-il les transcrire ?

Oui. Le client Desktop RiverScript peut transcrire des fichiers audio et vidéo jusqu’à 50 Go et d’une durée allant jusqu’à 8 heures. Cela ne prendra pas beaucoup de temps, car le client Desktop est 3 à 5 fois plus rapide que la version navigateur.

Puis-je obtenir une transcription avec les interventions de chaque locuteur séparées et étiquetées ?

Absolument. Cette fonctionnalité s’appelle la diarisation des locuteurs et elle est disponible avec le forfait Premium. RiverScript peut identifier différents locuteurs et séparer leurs interventions en segments individuels. Pour recevoir une transcription avec chaque locuteur identifié séparément, activez l’option Detect Speakers avant de démarrer un Live Recording. Une fois l’enregistrement terminé, vous pouvez renommer n’importe quel locuteur dans l’éditeur en cliquant sur l’étiquette du locuteur. Dès que vous renommez un locuteur, toutes ses autres interventions sont mises à jour automatiquement.

Je suis sorti de chez moi et j’ai oublié d’arrêter l’enregistrement d’une réunion. Le client Desktop va-t-il continuer à enregistrer toute la journée ?

Ne vous inquiétez pas. Le client Desktop arrête automatiquement l’enregistrement après 4 heures. Cette limite est intentionnelle et a été conçue précisément pour ce type de situation. Après 4 heures, l’enregistrement s’arrête automatiquement.

L’écho ou le larsen audio dans Zoom, Teams ou Google Meet peuvent-ils affecter les enregistrements de réunion ou la qualité de la transcription ?

Techniquement, les effets acoustiques tels que l’écho n’affectent pas le processus d’enregistrement dans le client Desktop RiverScript lui-même. Toutefois, l’enregistrement sonnera exactement comme vous l’avez entendu pendant la réunion, y compris tout écho, larsen audio ou autre interférence présents. Une mauvaise qualité audio, le bruit de fond ou un locuteur qui parle trop doucement seront capturés tels quels. Comme la qualité de l’audio source affecte directement l’enregistrement, nous recommandons d’utiliser un équipement audio de haute qualité lorsque c’est possible. C’est particulièrement important si vous prévoyez ensuite de transcrire l’enregistrement, car un bruit excessif peut rendre la reconnaissance de la parole plus difficile pour le modèle AI Sync. Plus la qualité audio est faible, plus la qualité de la transcription diminue. Cependant, le modèle Premium AI Sync gère nettement mieux les enregistrements bruyants que le modèle Standard AI Sync.

Nos réunions incluent des assistants intégrés de Cisco Webex ou GoTo Meeting. Ont-ils une influence sur la transcription d’une manière ou d’une autre ?

Non. RiverScript enregistre et transcrit l’audio de manière indépendante, donc les assistants intégrés n’affectent pas la transcription. RiverScript capture directement l’audio système de votre ordinateur, quelle que soit l’application qui le lit. C’est exactement pour cela que nous disons « transcrivez tout » sur notre site web. RiverScript peut transformer en texte l’audio provenant de YouTube, Teams, Webex, Jitsi, Coursera et de pratiquement n’importe quelle autre application.

Comment transcrire des réunions en tant qu’invité. Teams, Zoom, n’importe quelle application – sans bots

Flux de travail IA pour la transcription des appels et le résumé des réunions

Avec le client Desktop RiverScript, vous pouvez transcrire une réunion déjà enregistrée ou enregistrer l’audio système pendant que la réunion a lieu, puis le convertir en texte ensuite. RiverScript capture n’importe quel son diffusé sur votre ordinateur, quelle que soit l’application d’où il provient. Cela signifie que vous pouvez participer à un webinaire simplement en tant que participant et obtenir une transcription complète, même si vous n’êtes pas l’hôte.

RiverScript dispose aussi d’une version web, mais pour la transcription de réunions, nous recommandons d’utiliser l’application de bureau. Elle traite les enregistrements volumineux et longs 3 à 5 fois plus vite et peut capturer l’audio interne de votre ordinateur avec la transcription d’enregistrement en direct. Les navigateurs ne permettent tout simplement pas aux sites web de fournir ce type de fonctionnalité.

RiverScript est un flux de travail complet pour transcrire Zoom, Teams, Google Meet et pratiquement n’importe quelle autre réunion à l’aide de modèles d’IA. Il peut également traduire les transcriptions dans 100 langues et générer un résumé de l’enregistrement entier. Vous pouvez traduire une transcription en espagnol, en français ou dans toute autre langue prise en charge. Vous pouvez aussi utiliser le chat IA pour trouver des informations importantes dans l’enregistrement – posez des questions sur ce qui a été dit, et il répondra en fonction du contenu.

Le client fonctionne à la fois sur Mac et Windows. Vous pouvez l’obtenir depuis la page de téléchargement.

Guide pour transcrire des réunions avec RiverScript selon tous les besoins

Pour commencer, vous pouvez d’abord lire comment installer RiverScript et enregistrer l’audio système à l’aide de nos guides pour Windows et Mac.

Avant d’enregistrer un appel de groupe avec Live Recording ou de téléverser des fichiers audio ou vidéo existants pour transcription, décidez du type de résultat dont vous avez besoin : texte brut ou transcription avec horodatages. Choisissez les bons paramètres à l’aide des indications ci-dessous, puis commencez à enregistrer ou téléversez vos fichiers.

Pour enregistrer la transcription en pdf, txt, docx ou vtt, srt

I. Avez-vous simplement besoin d’un texte propre et lisible ? Peut-être avez-vous l’enregistrement d’un cours universitaire, ou d’un webinaire que vous allez enregistrer plus tard. Voulez-vous la transcription finale sous forme de fichier PDF, TXT ou DOCX ?

Dans ces cas, sélectionnez Text only dans le champ Result. L’option Auto open contrôle simplement si une transcription s’ouvre automatiquement une fois prête. Sélectionner la langue parlée peut améliorer la précision par rapport à la détection automatique de la langue.

II. Prévoyez-vous de transcrire un entretien ou une session de groupe de discussion ? Votre enregistrement comprend-il plusieurs locuteurs que vous souhaitez distinguer ? Souhaitez-vous aussi les identifier par leur nom ? Voulez-vous enregistrer la transcription finale au format PDF, TXT ou DOCX ?

Si l’un de ces cas vous concerne, sélectionnez Text only dans le champ Result, puis activez Detect speakers. Assurez-vous que la case est cochée avant de commencer l’enregistrement ou de téléverser votre fichier.

Notez que l’option Detect speakers est disponible uniquement pour les utilisateurs du forfait Premium.

Cliquez sur Text only ou with Timecodes et Detect speakers

III. Voulez-vous utiliser la transcription sur des plateformes de podcast telles que Apple Podcasts, Spotify ou SoundCloud ? Ou la téléverser sur votre chaîne YouTube comme sous-titres ? Avez-vous besoin de sous-titres ? Souhaitez-vous le fichier final au format VTT ou SRT ?

Pour toutes ces options, sélectionnez Timecodes dans le champ Result.

IV. Votre résultat idéal se situe-t-il quelque part entre les options II et III ? Avez-vous besoin à la fois d’horodatages pour les sous-titres et de la détection des locuteurs, également appelée diarisation ? Souhaitez-vous le résultat final au format VTT ou SRT, ou voulez-vous aussi l’enregistrer au format PDF, TXT ou DOCX ?

Dans ce cas, sélectionnez Timecodes dans le champ Result, puis activez l’option Detect speakers. Assurez-vous que la case est cochée avant de commencer l’enregistrement ou de téléverser votre fichier.

L’option Detect speakers est disponible uniquement pour les utilisateurs du forfait Premium.

Quel que soit le résultat dont vous avez besoin, vous pouvez toujours le télécharger au format PDF, TXT ou DOCX, ou simplement le copier depuis l’éditeur et le coller où vous voulez. Vous pouvez aussi traduire la transcription dans de nombreuses langues avec une traduction de qualité IA. De plus, vous pouvez demander au chat IA de résumer votre session Google Meet, d’extraire des termes et des citations, ou même de trouver chaque mention d’un nom spécifique.

Vous pouvez également partager directement la transcription ou la traduction avec n’importe qui à l’aide du bouton Share. Cependant, les téléchargements VTT et SRT sont disponibles uniquement si vous avez sélectionné Timecodes dans le champ Result.

Pendant la transcription d’enregistrement en direct, vous pouvez enregistrer puis transcrire soit uniquement les personnes de l’autre côté de l’écran à l’aide de l’audio système, soit à la fois elles et votre microphone. Si les deux sources audio sont activées, elles sont automatiquement mixées en une seule piste. Vous pouvez activer ou désactiver l’enregistrement du microphone à tout moment pendant Live Recording. Pour en savoir plus, consultez le guide ici.

RiverScript vs. bots et assistants de réunion tiers

RiverScript est un logiciel d’IA tout-en-un complet, contrairement aux bots tiers obsolètes et aux assistants de réunion qui rejoignent vos appels comme participants séparés. Vous pouvez en savoir plus sur le fonctionnement de ces outils ici.

RiverScript est conçu pour que tout participant, et pas seulement l’hôte, puisse obtenir une transcription de réunion de haute qualité. Peu importe l’application que vous utilisez pour l’appel ni ce que vous voulez enregistrer. RiverScript ne contrôle pas votre compte, ne rejoint pas la réunion en votre nom et n’installe rien dans votre navigateur. Vous exécutez RiverScript sur votre propre ordinateur et décidez quand l’activer.

Les ingénieurs de RiverScript ont conçu une architecture de transcription hybride qui synchronise les modèles de reconnaissance vocale de ElevenLabs, OpenAI, and Deepgram. Cela permet d’atteindre un niveau de précision de transcription que la plupart des solutions du marché ne peuvent pas offrir. Au lieu d’obtenir un bloc de texte brut, vous obtenez une transcription de haute qualité avec une grammaire et une ponctuation correctes, une séparation des locuteurs et une traduction de qualité ChatGPT dans 100 langues.

RiverScript n’utilise pas non plus vos transcriptions pour de prétendues « améliorations de la qualité du service » – autrement dit, pour entraîner des modèles d’IA. Les transcriptions sont stockées dans les centres de données Hetzner Cloud à Helsinki, Finland, et ne sont accessibles qu’à l’utilisateur, qui peut les supprimer à tout moment. Les fichiers audio sont supprimés automatiquement au bout de sept jours. Lorsque vous utilisez le client Desktop RiverScript, les fichiers audio enregistrés et téléversés sont également stockés sur votre ordinateur.

Si vous utilisez déjà un générateur de transcriptions qui fonctionne comme un bot ou une extension de navigateur, jetez un œil à sa politique de confidentialité. Il y a de fortes chances que vous découvriez que l’entreprise se réserve le droit d’utiliser votre contenu pour l’entraînement de l’IA. La situation est encore pire avec les bots et assistants qui offrent une transcription soi-disant gratuite et illimitée. Vous payez très probablement ces services avec vos transcriptions et votre audio, car la transcription gratuite et illimitée n’existe tout simplement pas. RiverScript n’exploite pas vos données et ne les utilise à aucune autre fin que la fourniture du service.

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Questions fréquentes

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